Aujourd'hui, il est enfin possible de l'intégrer également le poste téléphonique , obtenir la moitié encore plus puissant canalisation et la gestion des informations et des données.
Les deux structures , ordinateur et téléphone , jusqu'à présent toujours complémentaires mais distincts pour des raisons techniques, peut être fusionné en un seul système et profiter de la connexion Internet grâce à la VoIP qui transmet les données de voix dans le même réseau.

Le bord Type pas cher est la plus évidente, puisque cela se traduit par une réduction significative des coûts d'exploitation par rapport à la téléphonie traditionnelle et même le total à zéro pour les appels entre les sites société ou à tout autre utilisateur VoIP dans le monde.
encore plus significatif, cependant, est l'avantage de la nature de gestion parce VoIP est hautement personnalisable et flexible, permet une complète et un contrôle détaillé du trafic téléphonique, et un large éventail de services connexes.
Le dispositif peut en effet pour les appels en fournissant l'identification de l'appelant ou même afficher la carte client correspondant retirée automatiquement à partir d'une base de données; tous les postes de travail à l'extérieur du siège peuvent être traités comme des extensions; peut être ajouté à un système de messagerie vocale pour accueillir et guider l'appelant aux menus personnalisables (IVR), toutes les prérogatives jusqu'à présent seules les grandes entreprises qui pouvaient se permettre l'utilisation d'équipements sophistiqués et coûteux et encombrants.
< br /> VoIP peuvent être utilisés avec ou remplaçant simplement le vieux échange téléphonique avec un VoIP centrale , qui est connecté au réseau téléphonique normal et le réseau de données d'entreprise existe déjà.
Tous les appareils connectés au système de l'entreprise, même si hors site ou à divers endroits, y compris les systèmes mobiles tels que les ordinateurs portables, les PDA et les smartphones, grâce à un logiciel spécifique sont rendus capables de traiter les appels voix en utilisant la connexion Internet partagée, puis communiquer avec l'autre ou aux autres utilisateurs VoIP du monde coût en envoyant la voix sur le réseau de données.
Dans le même temps peut être faite appels vers le réseau téléphonique traditionnel, qui aura lieu à la taux minimum possible avec des fonctionnalités de LCR ( Faible Cost Routing ).
le nombre de formellement interne illimitée et la possibilité de relier chacun, indépendamment de l'autre à un PC, un PDA, un dispositif de VoIP, ou même le dispositif analogique traditionnelle connecté ou sans fil au réseau avec un simple adaptateur (ATA), assurer une flexibilité complète du système, qui va façonner les besoins réels de l'entreprise.
applications spécialement écrits, permettent également d'obtenir des services de spécifiques liés pour la gestion et le contrôle du trafic téléphonique.